Platba se provádí každý měsíc. Pokud platby přestanou chodit, nejprve zjišťujeme důvod. Teprve po potvrzení úmrtí zprávy rozesíláme.
Platba se provádí každý měsíc. Pokud platby přestanou chodit, nejprve zjišťujeme důvod. Teprve po potvrzení úmrtí zprávy rozesíláme.
Časté dotazy
Hlavním nástrojem ke zjištění Vašeho stavu je příjem pravidelných měsíčních částek.
Jakmile zemřete a notář bance tuto skutečnost oznámí, Vaše banka ihned zablokuje všechny platební karty a další pravidelná platba nebude provedena. V ten moment začíná proces zjišťování Vašeho stavu.
Existuje několik důvodů, proč by platby mohly přestat přicházet:
- Jste zesnulý/á a banka zablokovala Vaše platby.
- Zrušili jste kreditní kartu, nebo ji banka zablokovala z důvodu ztráty/krádeže.
- Nemáte dostatek prostředků na účtu.
- Kreditní karta expirovala.
V případě 1-3 provedeme standardní zjišťování Vašeho stavu.
Ve 4. případě budeme předpokládat, že karta opravdu pouze expirovala a že jste ji pouze zapomněl/a v naší službě aktualizovat. V tomto případě Vás kontaktujeme pomocí emailu, případně SMS nebo telefonického hovoru ke zjištění, zdali budete chtít v předplateném pokračovat.